途强物联定位软件荣耀手机

我的手机以前是荣耀V30鸿蒙系统，使用途强物联APP好用，去年十一月换了现在的荣耀200pro，今年三月份启用途强物联APP定位软件，发现手机能收到途强物联APP的信息，就是手机不显示消息和铃声，手机的消息功能已经打开了！途强物联系统软件也重装了，还是不显示，请求支援。