magic5Pro更新系统9.0后，卡顿异常严重，希望荣耀官方能够给出合理解释

HONOR2311262735049 发表于 2025-7-22 13:17
我的也是，打开相机就很卡，反应明显变慢，打开相机黑屏卡几秒才能拍照，有时候想抓拍点东西，打开相机都来 ...

层主您好，看到您存在疑问，小深就立马赶来啦。

相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。

1 清理手机内存
运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。

2 检查手机电量是否充足
低电量会影响相机启动，如果您的手机电量不足，建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。

3 清理手机存储空间
存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。

4 检查更新
请您升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
请进入设置 > 系统和更新，点击软件更新，查看是否有最新系统版本。

5 仍然无法解决
如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。


温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您，若需要前往门店或清理手机储存空间、更新系统或软件时备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

期待您的回复，如果您还有其他问题，您可以随时联系小深。