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荣耀Gt系统怎么总是死机

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荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 4-7 09:56:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您的情况给您添麻烦了,核实到以下方法辛苦您查看:
1.检查系统版本是否是最新版本
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境
3.检查应用兼容性问题,可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机卡死,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
希望上述方法可以帮助到您,若您尝试无效的话可以随时联系我们。

评论

跟兼容没关系,打着微信视频的时候来个电话,或者打着电话的时候来个微信视频也有可能会黑屏  发表于 4-7 12:07:37  山东
收到您的回复,请问您是只有在使用微信的时候会出现这种情况嘛?您的微信版本是否是最新版本呢?  发表于 4-7 16:47:56  湖南
微信不是最新版本  发表于 4-8 15:05:43  山东
荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 4-10 16:50:24 湖南 来自:浏览器
您好,有查看到您与其他层主的记录,请问您目前有将您的微信版本和系统版本升级到最新版本嘛?升级到最新版本是否有所改善呢?

评论

系统还没升级,还是出厂时的系统,就怕升级到163版本续航再拉胯了,微信更新到新版本了。就是有两三天了,我在淘宝买的东西,跟淘宝客服聊完后退出淘宝的时候一下子闪退了,我就没管放那里。一会就又黑屏了,还是等了一会又自己开机的。这几天没出现这种情况。  发表于 4-11 07:01:34  山东
荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 4-11 16:43:27 湖南 来自:浏览器

收到您的回复,查询到GT的163版本有优化续航体验,通过AI智慧省电引擎对典型用户场景优化,并减少后台应用的冗余耗电,升级后会提升待机及典型场景的续航体验。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。同时在更新的2-3天因部分应用需要重新适配和后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。建议在升级之后,至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电,方便系统自行优化。
对于您淘宝闪退的情况暂时没有出现这个情况的话,辛苦您将系统版本更新之后观察一段时间看后续是否还会出现此情况呢

评论

嗯好的,我再观察看看吧,看看还会出现这种情况吗  发表于 4-12 06:45:30  山东
好的,感谢您的理解。  发表于 4-12 16:00:32  湖南
你好又死机刚才,我录下来视频了  发表于 4-14 20:10:57  山东
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