手机镜头模组异响

换手机了找个太**了后壳拉几从兜里面掉下来直接碎手机跟钥匙放兜里面屏幕能出一个划痕你们说这手机能不能用质量太差了准备入手小米了

正常

正常

@HONOR2503319598940
您好，有关注到您反馈的问题，目前已经有其他的小达人正在跟进，辛苦您留意一下。

正常

楼主您好，有关注到您发布的内容，子茂为您核实到：荣耀Magic7 Pro主摄采用5000万像素，1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达；潜望长焦采用2亿像素，均支持OIS光学防抖
因此模组马达活动空间较大，晃动时可能有响声，不会影响摄像头的正常使用，采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象。后续有任何问题，欢迎随时联系我们。

把镜头模组拆了就不响

正常现象

HONOR2502103549978 发表于 2025-4-8 08:42
换手机了找个太**了后壳拉几从兜里面掉下来直接碎手机跟钥匙放兜里面屏幕能出一个划痕你们说这手机能不能用 ...

层主您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，书琴核实到荣耀Magic7后盖为玻璃（磨砂）材质，玻璃后盖采用高强度玻璃，本身耐划伤性能较好，并经过了荣耀严格的出厂检测，可以满足日常使用。但若使用中恰好有尖锐硬物撞击到玻璃，则容易造成玻璃破裂、划伤或磨损等问题。
同时荣耀屏幕盖板玻璃本身有一定耐划伤性，在正常的使用场景下，不易出现划伤或磨损等问题，但屏幕表面如长期与硬物摩擦则其表面会出现损伤划痕等磨损现象。为避免屏幕划伤建议您使用贴膜，同时要尽量避免将屏幕与尖锐硬物（如钥匙、砂砾等）放在一起，如尽量避免将钥匙与屏幕放在一个口袋中。

@HONOR2502103549978 如果您的设备玻璃后盖已经出现破裂，还请您使用的时候小心些，避免划伤手指，以及如果屏幕划痕已经影响到您的日常使用，您可以在荣耀服务官网查询到产品的保修期及权益，以及备件更换的参考价格，同时到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
检修前建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。因人为或意外导致的手机后盖破裂、划伤、磨损的不在保修范围内，具体维修方法和维修价格请以荣耀授权服务中心为准。建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修