荣耀是不是飘了，这么多相机问题的视而不见吗

@HONOR2109269221641 层主您好，给您带来了不好的体验，我们这边也是非常希望能够帮到您的，小宝已经私信您了，还请您查看一下私信。

二三月份的时候遇到过，拍视频莫名其妙重启，视频也丢了，老旧机型硬件跟软件都跟不上吧，也是打算年中换magic了

HONOR450022034 发表于 2025-4-14 10:14
二三月份的时候遇到过，拍视频莫名其妙重启，视频也丢了，老旧机型硬件跟软件都跟不上吧，也是打算年中换ma ...

层主您好，远途有关注到您的问题，很抱歉给您带来不好的体验，关于您拍视频莫名其妙重启的问题，您可以按以下方案进行排查：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
4.系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系远途，远途会尽力协助您的。

我的相机也是这样，一直没好，给的解决办法都试了还是不行，扫码都不能用

HONOR2205238645942 发表于 2025-4-14 19:57
我的相机也是这样，一直没好，给的解决办法都试了还是不行，扫码都不能用

层主您好，给您带来不便了，若您也是相机卡顿闪退的情况，建议您重启手机即可恢复正常。若是无法解决，辛苦您尝试以下操作：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
查看更多改善的方案，希望能对您有所帮助https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我的自己好了，目前就是手机下屏偶尔闪屏，可能是天气的原因，热了就会闪

我的还好

微信视频看不见对方，有吗？

低調的小馬哥 发表于 2025-4-17 22:05
微信视频看不见对方，有吗？

层主您好，给您带来不便了，看到您的反馈，请问您是微信视频时看对方黑屏，对端手机画面正常的情况，如果不是辛苦您告知。

无法对焦**死了去了好几个售后都没给解决