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相机拍照无故卡顿闪退问题

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HONOR2212061737227  LV6  发表于 2025-4-13 16:52:56 湖北 来自:荣耀70 Pro 5G
我在拍照过程中,相机突然卡住,然后闪退,退回桌面主界面以后,等一会儿又自动打开相机
产品型号SDY-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.760
系统版本SDY-AN00 8.0.0.195(SP1C00E190R8P7)
评论3
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 4-13 22:19:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请您打开“我的荣耀>服务>设备检测”,检测摄像头拍照是否正常,若正常,您反馈的问题可能是由于器件问题导致的,建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。清除数据后,您可以重启手机再尝试打开相机。
若检测异常,可能是设备硬件问题,请您前往就近的荣耀授权服务中心,由工程师协助您检测设备的具体情况。

评论

【温馨提示】:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。  发表于 4-13 22:19:11  湖南
辛苦您尝试下上述方式,若仍无效,还请您随时联系我们。  发表于 4-13 22:19:21  湖南
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