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Magic7pro反馈下后摄玻璃材料和摄像头问题

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荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 4-14 10:59:41 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶玖月 于 2025-4-14 11:03 编辑

楼主您好,关注您反馈的摄像头异响问题,玖月查询到主摄采用5000万像素,1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达;潜望长焦采用2亿像素,均支持OIS光学防抖。因此模组马达活动空间较大,晃动/敲击时可能有响声,不会影响摄像头的正常使用,采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象。
关于您反馈的后摄玻璃容易刮花问题,很抱歉给您带来不便了,建议您搭配包裹摄像头镜片边缘的荣耀手机保护壳或皮套使用。
若已经影响到您的使用了,建议您可以在荣耀服务官网查询到产品的保修期及权益,以及备件更换的参考价格,选择寄修或到附近的荣耀授权服务中心检修。
检修前建议您提前备份好重要数据,因人为或意外导致的手机后摄像头玻璃镜片破裂、划伤、磨损的不在保修范围内,具体维修方法和维修价格请以荣耀授权服务中心为准。
【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若后续还有其他问题,欢迎随时联系玖月。

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