快充充电问题

HONOR2411308163507 发表于 2025-4-15 12:51
我看其他200的机主也有反应过这个情况，应该不是个例

层主您好，夏竹有关注到您的问题，非常抱歉给您带来了不好的用机体验，辛苦您按照以下方案进行排查：
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
3.请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
a.建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
b.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
很希望能够帮助到您解决您的问题，如尝试以上操作没有用，后续随时可以联系夏竹。