楼主您好,小玟有关注到您发布的内容,辛苦您尝试以下方法排查:
1、请检查网络是否良好并关闭未成年人模式,建议在良好的网络环境下进行下载。
2、清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据,请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击更多 > 显示系统程序,找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标,进入存储 > 删除数据。
3、卸载并重新安装Google Play 商店更新,请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击更多 > 显示系统程序,找到并点击Google Play 商店,点击该应用右上角,并选择卸载更新,之后再打开Google Play商店,然后再次尝试下载。注:应用有更新,才会显示卸载更新。
4、重新启动设备。如果您清除Google Play 商店的缓存和数据后仍然无法下载,请重新启动您的设备。
温馨提示:需要连接海外网络使用Google服务,中国大陆地区网络无法使用谷歌服务和应用。