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5G图标不显示,网速特慢

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荣耀粉丝273468904 荣耀答答团  发表于 2025-4-16 12:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。请先确认所在城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商),然后按照以下进行排查:
1、请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
2、部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
3、建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,建议附近的荣耀授权服务中心进行检测。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/查看
温馨提示:建议您升级系统/前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。

评论

感谢,还原一下网络设置就有双5G了  发表于 2025-4-16 14:04  广东
很高兴看到您的问题得到了解决,后续有任何问题可以随时联系幻光。  发表于 2025-4-16 14:46  湖南
网速慢的问题辛苦后续观察一下,若没有得到解决可以随时联系我们  发表于 2025-4-16 14:47  湖南
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