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新版本更新后手机轻微使用发热到烫手

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荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 4-20 21:35:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的发热问题,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您是什么时候更新的呢?若您出现了刚升级后发热的情况,绵绵核实到:
手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机发热等情况。因此,当您升级版本后充电时,可能感知到发热等问题,这是正常现象。手机升级新版本后,建议您在后续2~3天继续观察手机情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。当手机充电时会加速系统优化,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
绵绵也想要提升您的使用体验,后续若有疑问欢迎您随时联系绵绵。

评论

系统更新有两三周了,安全补丁也一周多了应该是,实在是烫的不行,拿着手都被烫疼的那种,发热时背面感觉得有50度左右。本来最近还想要不要换7系列,现在彻底不敢耀了。  发表于 4-21 22:51:57  福建
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题绵绵已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 4-23 01:19:07  湖南
荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 4-20 21:37:00 湖南 来自:浏览器

楼主您好,如若您是更新升级已有一段时间仍感觉发热的情况,绵绵核实到:当在一些高功耗的场景下,如玩游戏、播放高清视频、连续摄像、升级系统等等,手机机身会发热,这是正常现象,当停止这些高功耗应用后,手机机身温度能快速恢复正常。手机发热的程度,与环境温度、使用场景、散热条件等多方因素有关。您可以尝试下绵绵提供的以下几种方法;希望能帮助到您:
1.建议您通过点击手机系统管家> 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您尽量将手机放置在通风环境下,尤其避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
3.建议您尽量避免边充电边使用手机、,待充电结束后再继续使用。
4.建议您关机等待一段时间后,重启再尝试观察卡顿;发热是否改善。
若您后续有其他疑问,您可以随时评论联系绵绵;绵绵很乐意为您服务。
荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 4-20 21:39:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈回退版本的问题,绵绵目前查询到回退仅限于系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准。不支持回退到比出厂时更低的版本。我们将持续不断进行系统优化,手机系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您再尝试体验,回退后将无法体验新版本的相关特性。
(温馨提示:1.回退版本会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。2.后续若升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。)绵绵也想要提升您的使用体验,期待您的回复。
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