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荣耀gt相机闪退,以前一直有荣耀没事

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HONOR2212045798756  LV6  发表于 2025-4-25 11:20:27 广东 来自:荣耀GT
经常使用相机闪退,要退出所以程序才能正常使用
评论9
Enlightenment  LV8  发表于 4-25 11:26:19 河南 来自:荣耀Magic6
怎么
HONOR2312217493660  LV8  发表于 4-25 11:52:03 西藏 来自:荣耀GT
没出现过啊,
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4-25 12:48:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,绿桥有关注到您的问题,针对您反馈的相机闪退的情况,绿桥查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1.根据您的描述,请您检查是否有打开其他使用相机的应用,因为安卓系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。若是该情况辛苦您先关闭其他使用相机的应用再进入相机尝试。
2.可能是相机设置问题,辛苦您尝试清除相机数据(进入方式:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。)该操作不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.可能是系统或应用故障导致相机闪退,辛苦您尝试重启设备后观察是否还会复现。
希望能够帮助到您,若您的问题仍未解决或后续还有其他问题,欢迎随时联系我们。
小摩尔 版主  发表于 4-25 17:47:56 广东 来自:荣耀GT
在应用管理中找到相机,清理下他的缓存文件

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刚到手就要清理?  发表于 4-26 11:25:23  广东
能解决不就行了  发表于 4-26 12:18:58  广东
HONOR2212045798756  LV6  发表于 4-25 23:14:45 广东 来自:荣耀GT
那为什么以前的手机没试过闪退?只有gt?
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4-28 09:29:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,很抱歉给您带来不便的体验了,若您相机闪退的问题仍未解决,辛苦您可以再尝试以下方案:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
2.系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
若有解决您的问题,那您可以参考绿桥在地板回复的情况,可能是因为您的相机设置或者系统原因导致出现问题,后续若您在使用中再次出现的话,也欢迎您随时联系我们。

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温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。  发表于 4-28 09:30:37  湖南
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