指纹识别和面部识别经常被禁用

楼主您好，关注到您反应的问题，抱歉给您带来不便了，果果为您核实到以下方案，辛苦您尝试：
1、进入设置，搜索防误触模式，进入后关闭从并重启手机，再重新进入开启尝试
如果手机搜索不到防误触模式开关，说明已默认开启。
2、将手机版本升级到官方最新版本
【温馨提示】升级系统之前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
希望以上方案可以帮助到您，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们。

收到您的回复，还是无法改善的话，建议您前往线下服务门店检测处理，因为服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理。
【温馨提示】前往门店之前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
如果后续有任何问题，欢迎您随时联系我们