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#荣耀Magic7系列#

侧边返回失效?

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荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 4-26 22:27:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您发布的内容,关于您出现的问题,辛苦您查看以下方案进行排查:
1.请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘,确保手指触摸位置在触控响应区域内。
2.如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入(更多内容详见我的荣耀APP,设备检测)。
(不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。)

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好的,谢谢  发表于 4-26 22:47:10  河南
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 4-26 22:27:55 湖南 来自:浏览器

当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。
【温馨提示】如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
辛苦您尝试操作一下,若您的问题后续还是未得到改善辛苦您再联系我们。

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好的  发表于 4-26 22:47:01  河南
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 4-27 17:19:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关注到您发布的内容,请问您尝试后问题有得到改善吗?若仍然未得到改善,辛苦您联系我们。

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大哥,让我先上班  发表于 4-27 18:37:29  河南
我没有尝试你们的答复,我直接手机重启了  发表于 4-27 18:49:30  河南
测过了,测试结果显示没问题,但是我复现了返回问题:手机倒转过来,两侧测试返回,返回失灵。  发表于 4-28 12:14:34  河南
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 4-28 22:56:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题晓晴已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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