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请教荣耀亲选LCHSE 耳夹式耳机一个问题

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荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 4-27 00:01:13 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,禾未有关注到您的问题,给您带来的不便深感抱歉,您可以尝试将耳机恢复出厂设置后重试,双耳机在盒内,开盖状态,长按充电仓按键10秒,恢复出厂设置。此操作会清除耳机连接记录。
为了更好的给您提供专业高效的服务,建议您联系亲选专门的服务团队和服务热线处理您的问题,亲选售后服务:服务热线(400-033-6333),工作时间:周一至周日08:00-18:00为您提供人工服务,请您留意在工作时间联系。
如您仍有疑问,欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 5-1 16:37:02 湖南 来自:浏览器

楼主您好,五一劳动节快乐,禾未收到您的反馈了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,为您查询到以下方案辛苦您查看:
1.如果是在线播放音乐自动暂停,有可能是休眠状态下,WLAN断开连接,导致无法继续播放音乐,您可以打开设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接尝试。
2.由于大部分蓝牙设备支持暂停/播放音乐的功能,有可能在耳机端误触,导致音乐自动暂停。建议您在手机端进行音乐播放操作。
3.您也可以进入手机设置>应用>应用启动管理,关闭应用的自动管理,打开手动管理中允许后台活动开关尝试。
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。祝您节日安好,百事从欢。
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