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magic7pro 100W快充最大功率40多W,什么情况?充电慢,摄像头卡顿

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荣耀小达人丶雾雾 荣耀答答团  发表于 4-27 15:56:56 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您在使用中出现充电慢的问题,很抱歉给您带来不愉快的体验了,核实到了以下方法排查辛苦您查看:
1.重新插拔充电器重启尝试
2.是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度
3.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电

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我重启了之后试的  发表于 4-27 17:15:15  北京
荣耀小达人丶雾雾 荣耀答答团  发表于 4-27 15:57:03 湖南 来自:浏览器

对于您拍照卡顿的情况麻烦您操作以下方法:
1.检查手机电量是否过低,手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制
2.是否有安装其他第三方相机软件,如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试(卸载前备份好重要数据)
3.进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
希望上述方法可以帮助到您,若您尝试无效的话可以随时联系我们。

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重启了之后试的  发表于 4-27 17:15:38  北京
荣耀小达人丶雾雾 荣耀答答团  发表于 4-28 14:52:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复,对于您描述的情况,建议携带充电器前往服务中心检测设备。
温馨提示:前往门店之前建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
荣耀小达人丶雾雾 荣耀答答团  发表于 4-28 14:53:11 湖南 来自:浏览器
5月2.3.4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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