荣耀折叠屏手机多次漏液，售后拖延致用户自费维修，请官方给个说法！

一、事件经过



首次漏液（2024年6月，购机2个月内）：内屏出现黑斑，官方售后检测后免费更换屏幕


二次漏液（2025年2月，保修期内）：在武汉荣耀合作路店更换内屏后，使用不到2周再次漏液

售后以“外观有划痕”为由，强行判定“人为损坏”，要求自费3270元维修。


多次在12315、荣耀APP、国务院小程序、社交媒体等多个平台投诉后无果


在3个月后，不知道哪个平台投诉起作用了，售后改口称“可保修”，但此时我已被迫自费修复，官方就说自费就不能保修了，


期望官方回应：公开说明漏液真实原因，彻查“划痕拒保”违规行为！