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荣耀50,更新系统后,,相机黑屏,,微信扫一扫也是

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荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 5-1 20:36:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,五一劳动节快乐,关于您的问题,我们也是非常重视,辛苦您尝试以下操作看看是否改善:
1、清除相机数据:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2、重启设备:可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。

您还可以查看以下链接有更多方案进行尝试:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

如您需要操作升级系统、恢复出厂设置或者前往荣耀官方授权服务中心前,建议您提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。如需前往服务中心建议您提前备份好以上数据后提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 5-2 22:52:17 湖南 来自:浏览器
您好,耽搁了您这么久的时间,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 5-3 23:41:22 湖南 来自:浏览器
楼主您好,目前暂时没有获得准确消息,敬请关注荣耀官网和荣耀俱乐部公告,非常感谢您的理解和支持。
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