快充无法正常使用

楼主您好，五一劳动节快乐，您反馈的问题绿桥非常关注，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于此情况，绿桥为您查询到以下可能原因，辛苦您尝试排查：
1.请使用的是荣耀官配充电器进行的充电，非荣耀官配充电器可能存在协议不兼容问题，会导致手机充电慢，同时您提到可以进入快充，想核实一下能否进入极速充电模式呢？极速充电模式针对高频使用场景进行了充电速度的提升，充电时使用极速充电模式，可以提高充电体验。
2.由于手机在使用时会耗电，运行高耗电应用可能会导致输入的电流无法或很少能抵消消耗的电量，建议您尽量避免边充电边玩手机，在不使用手机时充电如果正常，属于正常情况。若存在高耗电应用，辛苦您充电前清理手机后台应用。

3.由于充电时会有温度保护策略，环境温度的高低会影响充电速度，低温或高温下出于优化电池循环寿命考虑充电功率会受到限制，您可以在常温下进行体验
4.请确认您在感觉充电速度慢时是否有进行系统版本升级、软件下载更新、进行数据迁移或克隆操作等，这些情况都会因为系统在后台进行优化升级而产生手机发热和充电速度下降等情况，这段时间内辛苦您尽量将手机放置在散热良好的地方充电
希望能够帮助到您，若问题仍未解决或您后续还有其他问题，欢迎随时联系我们。