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你的下一部手机,还会是荣耀吗?

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荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 5-4 17:25:06 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2302208959857 发表于 2025-5-4 16:24
不会了,售后服务不行,比以前的华为差距很大。


层主您好,关注到您发布的内容很抱歉给您带来不好的体验了,我们也是十分重视您的使用体验的,请问您具体是遇到什么问题了呢,期待您的回复,五一安好,劳有所得。

评论

荣耀x40 gt,屏幕摔裂了,预约到店维修。客服电话联系时,询问价格,外屏200多,全屏900多,说可以到现场根据情况确定具体价格。到了现场,接待人员说了一大堆理由,结论就是即是只是外屏损坏,也要全屏更换,需要900多,个人感觉不值,就不换了。浪费了半天时间。如果一开始电话就说不论内外屏,都要900多,我肯定不会去的。最后接待人员看我不想修,说更适合以旧换新,我想说是不是一开始就打算pua我以旧换新,这种请君入瓮式的维修体验感官非常不好。  发表于 5-4 21:01:49  北京
更换总成对他们来说更容易维修一点  发表于 5-4 21:55:47  河南
电话沟通前可以明说,需要更换总成,我一定不会浪费时间去了,而不是电话里诱导我,让我认为有可能以一个便宜的价格解决问题,实际到店是推销以旧换新。  发表于 5-5 16:05:33  北京
荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 5-4 21:34:29 湖南 来自:浏览器

@HONOR2302208959857   收到您的回复,对于您遇到您的这个情况给您造成了不便西柚深感抱歉,我们的服务中心会根据您设备的具体检测给出比较合理的维修方案。目前在官方核实到x40gt的屏幕组件的优惠价格为509元。(原价为709元,若选择屏幕组件的优惠价的话需要将旧件回收)您更换配件之后也会有单独的保修,若您后续有其他的疑问可以随时联系我们。
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