突然关机什么情况

手机刚买两个星期正常使用时，锁屏后就突然关机了。使用两周已经出现两次这个情况了。新机

您好楼主，五一劳动节快乐(*^▽^*)！关于您的问题我已经了解，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
2.当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：如您需升级、恢复出厂设置、前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。
5月4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能帮助到您，后续有任何问题随时联系千泷。