关于负一屏快递信息显示不全和动态不更新的情况

钱开意 发表于 2025-5-6 07:52
加一，支持一下

层主您好，辛木关注到您的反馈，您是和楼主遇到的问题一样吗？若是，关于部分快递不显示的情况，因当前拼多多，抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
关于物流更新慢的情况，请问快递是否为菜鸟裹裹的快递，若是，签收包裹后，签收状态需要一些时间录入系统，导致快递卡片信息更新有所延迟，请耐心等待信息刷新，感谢您的理解。
若非上述快递，辛苦您告知辛木为您进一步跟进。
我们后续也是会不断优化希望给您更好的使用体验。