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荣耀系统的几个问题,望能改进

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荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 5-6 15:40:11 湖南 来自:浏览器

楼主您好,有关注到您发布的内容,感谢您对荣耀的支持。针对您反馈“荣耀GT Pro不能电视投屏,只能共享照片和视频”的问题,小夏核实到荣耀GTPro支持通过WIFI无线投屏,请问您是出现荣耀手机无线投屏至电视失败的情况吗?若是,您可以按照以下方案依次尝试:
1,开启DLNA服务开关。海信、康佳、乐视等品牌电视在设备里有多屏服务开关,需要将此开关打开(若找不到此开关,请咨询电视厂商如何打开服务开关)。
2,如果电视是使用DLNA投屏方式,此方式投屏仅支持系统预装的图库App、(华为)音乐App、(华为)视频App投屏,其他应用不支持系统的DLNA投屏(但是部分应用自身支持DLNA投屏,如(荣耀)视频、优酷等应用可使用应用内DLNA投屏)。新版本手机不预装(华为)音乐App和(华为)视频App,请以实际为准。
3,电视、智慧屏对手机本地视频的分辨率有一定的支持范围,视频的分辨率不在电视的支持范围内时投屏会失败,部分电视会弹框提醒用户格式不支持,例如将手机屏幕录制的视频投屏至三星品牌大屏,可能会提示文件格式不支持。
建议向电视厂家咨询电视支持的文件格式和对应的分辨率范围,以及投屏失败的本地视频的分辨率格式是否在范围之内。
更多方案辛苦您点击此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15384529/

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我的是小米电视,没有相应的设置开关。  发表于 5-6 16:31:02  四川
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 5-6 15:40:22 湖南 来自:浏览器

二:荣耀GT Pro在播放音乐的时候,手机来电静音的情况下,播放音乐不能静音,易漏接电话。
请问您是在使用网易云播放音乐时会出现这种情况吗?若是,我们已将此问题反馈给应用,若您仍有疑问,也可以向网易云音乐反馈,反馈路径:网易云音乐>左上角>设置>帮助与反馈。
若您并非此情况,也希望您能联系小夏进一步核实。

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汽水音乐。  发表于 5-6 16:31:49  四川
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 5-6 15:40:28 湖南 来自:浏览器

三:微信、蓝信的消息通知振动不能关闭
请问振动时微信是否正在进行交易支付呢?辛苦您告知一下小夏。同时关于蓝信的消息通知振动不能关闭的问题,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 5-6 15:40:34 湖南 来自:浏览器

四:浏览器的消息通知无法关闭的问题
请您尝试一下操作:
1,通知栏左划通知消息,点击设置图标进入通知设置界面(窗口顶部会显示消息来源);
2,点击更多设置进入通知管理(当前通知的类型会闪烁);
3,选择关闭通知的类型,关闭后将不会接收该应用的此类型通知;
4,也可以关闭“允许通知”开关,关闭后将不会收到该应用的通知。
(如果“允许通知”开关置灰,则表示该应用的通知无法关闭。)
辛苦您尝试一下上述方案,如仍有其他问题,欢迎您随时反馈。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 5-6 15:42:05 湖南 来自:浏览器

温馨提示,建议您操作以上还原网络设置,删除数据等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 5-6 17:42:48 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的及时反馈。小夏已在后台私信您,辛苦您查看下。
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