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蓝牙断连,语音无法使用

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2407169555565 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。麻烦您检测对比蓝牙设备连接其他手机/平板是否存在此现象。如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。如果蓝牙设备能够正常连接其他手机/平板且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2407169555565 您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411043/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2407169555565 同时为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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