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荣耀你能不能干点人事

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瓜瓜呱呱呱呱瓜瓜  LV6  发表于 5-10 21:53:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题呱呱已经收到了,很抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,请问您是在使用WiFi网络时出现此情况吗?如是,您可以参考以下方案:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
6.如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
希望能够帮助到您,如您后续还有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
瓜瓜呱呱呱呱瓜瓜  LV6  发表于 5-14 15:21:51 湖南 来自:浏览器
楼主您好,呱呱长时间未得到您的答复,无法确认您问题的处理情况,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,呱呱已在后台留下消息,辛苦您查看。
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