有没有使用magic7手机卡顿 延迟

HONOR2504245587370 发表于 2025-5-11 02:31
没有，除了播放到一半会暂停，断流了

您好，您在其他应用是否有出现断流现象呢？

HONOR2502264712942 发表于 2025-5-11 10:36
打王者荣耀，用宽带或移动网络都断流，烦死

层主您好，关于您提到的断流现象，其他应用是否有出现呢？

@HONOR2502264712942  层主您好，关于您提到的断流现象，辛苦您可以尝试以下方法排查：
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您再次联系我们。

@HONOR2502264712942  层主您好，为了更好的帮助到您的问题，花明已经给您私信了，辛苦您查看。

@HONOR2504245587370 您好，花明未收到您的回复，不知道您的问题是否解决，如果您是在移动网络下出现该现象，辛苦您按照以下方法排查：
1.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您再次联系我们。