有没有使用magic7手机卡顿 延迟

传递快乐的时光 发表于 2025-5-11 06:32
刷抖音偶尔会有

层主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。幻光核实到抖音在使用中卡死、无响应的情况是应用自身问题。
临时方案：请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。
反馈方式：视频播放类问题反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
温馨提示：卸载重装会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。

楼主您好，很抱歉给您使用带来不便了，请问您是只有抖音会出现这种情况吗？若是，请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。另外我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。
打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
辛苦您查看一下，若不是上述情况或者还有其他问题，欢迎您随时联系我们。
温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；若是应用分身，关闭分身应用之前，您可以通过分身应用内部的备份/恢复功能进行备份，避免关闭所有分身后导致资源被删除。

打王者荣耀，用宽带或移动网络都断流，烦死

b白弟 发表于 2025-5-11 09:53
断流，特别打王者，头疼得很。

层主您好，有关注到您发布的内容，抱歉给您带来的困扰。请问您是使用WiFi网络还是移动数据网络时会出现断流情况呢？辛苦您告知一下小夏，以便小夏能更好的帮助到您。

HONOR2411296209143 发表于 2025-5-11 10:10
刷视频经常断片，然后往上翻，再往下翻回来就好了

层主您好，请问您是指的使用抖音播放视频卡顿的情况吗？建议您可以尝试升级抖音到最新版本，也感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。

HONOR2502264712942 发表于 2025-5-11 10:36
打王者荣耀，用宽带或移动网络都断流，烦死

层主您好，关于您提到的断流现象，其他应用是否有出现呢？

楼主您好，感谢您的回复，很抱歉给您使用带来不便了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

@HONOR2502264712942  层主您好，关于您提到的断流现象，辛苦您可以尝试以下方法排查：
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您再次联系我们。

你好楼主，可以从应用管理中找到“ 抖音 ”清除一下该应用的数据试试

@HONOR2502264712942  层主您好，为了更好的帮助到您的问题，花明已经给您私信了，辛苦您查看。