关于YOYO助手的对话历史记录

HONO荣华 发表于 2025-5-11 08:54
报名字，很难识别出来，比如打电话给一个姓名，说了十多次，没有一次识别出来

层主您好，菲菲看到您反馈的问题了，辛苦您进入设置 > 荣耀AI & YOYO > YOYO 助理 > 通话场景设置 > 锁屏拨打电话 ，检查是否开启锁屏拨打电话开关。若开启仍唤醒失败，辛苦您尝试以下方法排查：
1.在亮屏时使用YOYO助理
目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。
唤醒条件见：系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒
2.检查是否已开启省电模式和超级省电模式
当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。
3.手机可能已进入睡眠模式
夜间长时间未使用手机/平板时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。
希望上述能帮助到您，若仍有问题欢迎联系菲菲。

@HONO荣华 感谢您的反馈，如果您在使用智慧语音的时候，出现语音识别不了，辛苦您按照以下方法进行排查：
1.确认设备是否支持智慧语音
进入系统设置界面，搜索智慧语音查看是否智慧语音或者YOYO助理。
2.在有效距离内使用智慧语音（部分设备不支持语音唤醒）
使用的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持设备，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
3.更换稳定的网络，确认在网络状况（WLAN、数据业务）良好的情况下使用，建议您更换到稳定的网络后再次尝试。
4.说话声音较小或表达不够清晰，可能会导致语音识别不了
5.确认是否首次输入指令没有识别，等待提示结束后, 您可尝试再次输入指令。
6.检查设备麦克风是否出现问题
请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。检测方式：打开我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测，手机各功能进行检测，检测故障（如检测、自动修复）需要手动配合进行。
希望上述能帮助到您，若仍有问题欢迎联系菲菲。