169发热厉害

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荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-11 09:39:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的情况绿桥非常关注,由于手机会在功耗越高时发热越快,请问您更新手机系统是在最近几天进行的吗?若是,基于系统优化机制,手机在后台进行一系列优化,会增加功耗,辛苦您至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电,方便系统自行优化,优化完成后手机的功耗会自行恢复。
若您的更新已经有一段时间了,绿桥为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1.建议您使用手机管家一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您可以开启手机的低电量模式,降低手机功耗,减少发热(可能会影响手机使用体验,请根据实际情况操作)
3.建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,导致手机散热效率差,温度上升,同时也请尽量避免边充电边玩手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
4.若以上操作无法解决,辛苦您尝试关机等待一段时间后,重启设备观察。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-11 09:40:33 湖南 来自:浏览器

关于您提到的卡顿问题,手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能,所以辛苦您尝试以上方法后观察卡顿现象是否有所缓解。
同时您提到的网络停顿,以及断网现象,能否辛苦您告知一下绿桥您是在使用移动数据还是WIFI连接时会出现呢?方便绿桥协助您针对性排查,感谢您的理解。
以上内容若无法解决您的问题,辛苦您及时告知绿桥,绿桥将会持续保持关注,尽全力协助您解决问题。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-13 16:00:57 湖南 来自:浏览器
楼主您好,由于绿桥长时间未等到您的回复,绿桥这边不清楚您的网络卡顿问题是那个方面,所以给您留言总结若移动数据上网慢的情况的排查方案,辛苦您尝试:

1.辛苦您确认是否是SIM卡相关原因,如流量使用超出限额,SIM卡欠费等等情况,辛苦您联系运营商的相关客服确认。
2.辛苦您尝试重置APN设置,打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3.若重置APN设置无效,辛苦您再尝试在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
若无法解决您的问题,欢迎随时联系我们。
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