YOYO查不到快递信息，是设置问题吗？

用YOYO查快递查不到，为什么？但是收到取快递的短信后，灵动胶囊会出现YOYO建议，告诉我快递到了。我都收到短信了还用你提醒吗？ 为什么复制快递单号给YOYO，YOYO却查不到物流信息？快递已经在路上了。