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今日更新完之后,充不进去电了

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HONOR2306094474566  LV3  发表于 2025-5-12 13:14:58 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
今日更新完之后,充不进去电了
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.169(CHNC00E169R4P11)
评论2
荣耀小达人丶山谷  LV6  发表于 5-12 14:26:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉打扰到您,关于您描述的无法充电的问题,山谷查询到以下方案,若您方便的话辛苦您查看一下:
1.请您确认是否是使用的原装充电器和数据线,使用非原装充电器和数据线可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致无法充电的情况。
2.请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
3.若以上情况都正常,且还是无法充电的话,山谷建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
荣耀小达人丶山谷  LV6  发表于 5-12 14:27:06 湖南 来自:浏览器

【温馨提示】若您后续需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务中心也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系山谷,山谷会尽力协助您的。
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