169系统都升级了吗？

HONOR2305293123880 发表于 2025-5-16 12:27
不球行，有时候点击屏幕会没反应

层主您好，菲菲看到您反馈的问题了，如果您的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查，同时为保证排查结果的准确性，排查前请确认：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验
4.您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
5.手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
6.您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验。
希望上述能帮助到您，若仍有问题欢迎联系菲菲。

收到您的反馈，请问您是否是排查了无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望上述能帮助到您，若仍有问题欢迎联系菲菲。@HONOR2305293123880