无故手机死机，只能开关屏幕

HONOR2501255187285 发表于 2025-5-21 07:53
你这个问题我前段时间也遇到了，我是打王者时，放到口袋里，打开手机时，只有王者界面，锁屏与开机都是王者 ...

层主您好，感谢您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验，当您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，辛苦您参考以下方法解决：
1.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
希望能够帮助到您，如后续您还有其他疑问，欢迎您随时联系我们。
温馨提示：服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。