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关掉5G开关为什么还是显示5G呢

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5-20 11:16:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,小霖查看到您这边关闭的是“双卡5G”和“5G省电模式”的开关,关闭“双卡5G”开关后会关闭副卡5G功能,主卡还是会正常显示5G;
目前运营商5G网络已经比较成熟,且处于持续升级优化中,5G网络覆盖广泛,为了给用户带来更好的体验,默认打开5G功能,取消5G开关设置,手机在有5G网络的环境下,状态栏上可以直接显示5G图标,请您放心使用。
请问您是在5G使用上是有遇到什么问题吗?需要关闭5G的原因是什么?辛苦您回复告知小霖,小霖也是希望能够更好的帮助您处理相应问题,感谢您的理解与支持。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5-20 15:24:34 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,小霖也是希望能够了解您需要关闭5G网络的具体原因,希望能够更好的帮助您处理相应问题,给您带来的困扰小霖深表歉意,辛苦您可以通过如下的方式恢复5G开关的显示:
1.请您打开开发人员选项: 设置>关于手机,在版本号位置连续点击7次,输入锁屏密码,即可进入开发者模式。
2.然后进入设置>系统和更新>开发人员选项,将如下显示5G设置开关选项打开,即可恢复5G开关显示。通过此开关可以关闭主卡5G网络。
PS:如果恢复5G开关显示后,在通话中启用5G开关置灰无法操作,请挂掉电话后尝试
若以上方法未能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。

评论

5G比较费电,网络也不怎么好,关掉不影响使用。  发表于 5-20 18:35:54  河北
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5-21 09:28:23 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您反馈的手机使用5G网络更加耗电的问题,小霖查询到手机上网耗电情况与具体业务、网络环境等相关,流量较大业务(看视频、玩游戏等)耗电更快,网络信号越差也越耗电。
同时也非常感谢您的反馈,小霖建议您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入,开启5G 省电模式开关(智能选择4G/5G网络,提升设备续航)。
关于您反馈的手机5G网络速度慢问题,小霖建议您可以尝试以下方法进行处理:
1.建议您在其他地点或使用不同APP尝试
上网速率受限于当前网络环境,包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
2.如果5G信号强度很好仍然上网慢,测速低,建议您重启手机后再尝试。
3.如果重启手机后仍然上网慢,由于目前5G处于运营初期阶段,运营商的部分网络还在完善建设中,会有网络配置异常或者兼容性问题,从而导致手机上网速度慢,您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况。
若以上方法未能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5-21 09:29:22 湖南 来自:浏览器
您也可以根据您的使用需求选择4G或者5G网络进行使用。
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