荣耀 Magic4Pro发热严重

暴雨中 发表于 2025-5-20 13:19
烫手了

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您具体是在什么场景下出现发热的情况呢？您可以参考以下方案降低发热：
1、尽量避免边充电边使用手机，避免将手机放置在被子、毯子等散热不好或者高温阳光直射的地方，避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。
2、请尝试重启手机，建议您关机等待一段时间后，重启再尝试。
更多方案辛苦您点击以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
温馨提示：若涉及到前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）
神乐很希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系神乐。

HONOR2205052235011 发表于 2025-5-20 15:43
超严重，打微信电话，顺便查一下今日头条，居然因为过热停机了。还热心蹦出提醒：手机过烫，仅支持打电话

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，如果是在温度过高的环境下使用，出现此提示是手机自我保护的一种机制，待温度恢复正常后可继续使用，这是正常现象。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。您可以参考以下方案降低发热：
1、尽量避免边充电边使用手机，避免将手机放置在被子、毯子等散热不好或者高温阳光直射的地方，避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。
2、请尝试重启手机，建议您关机等待一段时间后，重启再尝试。
更多方案辛苦您点击以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
温馨提示：若涉及到前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）
神乐很希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系神乐。

HONOR2311035431283 发表于 2025-5-20 19:18
我都冰箱冷冻里放一会再拿出来充电，要不然太热越充越热，充的还慢

层主您好，有关注到您发布的内容，关于您（发热）的问题，神乐核实到荣耀小达人丶（蔡蔡）已经为您跟进服务，辛苦您查看一下（私信）。

关于您充电慢的情况，神乐为您整理了以下方案：
1、手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热。设备特有过热保护设计，当温度较高时，充电电流会减小。
2、建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
更多方法辛苦您点击连接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15843903/
温馨提示：若涉及到前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）
神乐很希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系神乐。