荣耀X50gt无故重启

刚刚不知道什么情况，指纹解锁一直明几秒，然后直接重启！什么鬼，都遇到过吗？这就是传说中的bug吗

楼主您好，感谢您的反馈，为了更好地协助您，请问是否方便提供一下视频？请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。

把我逗笑了，无故重启，我上哪里弄视频，有视频还是无故重启吗？指纹亮灯几秒我能知道是系统重启吗？

HONOR2309045264555 发表于 2025-5-25 11:36
把我逗笑了，无故重启，我上哪里弄视频，有视频还是无故重启吗？指纹亮灯几秒我能知道是系统重启吗？

楼主您好，悠悠已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，您先别着急，悠悠会尽力协助您的，辛苦您先尝试排查一下：
1、当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
3、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
4、如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。
ps：删除数据会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份，同时恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
希望可以帮助到您，若您尝试上述方案后情况仍未改善，您可以随时联系悠悠。

我的晚上莫名其妙重启过几次，昨天晚上竟然无故关机了，最后按音量键和电源键强制开机的。今天售后打电话远程检测了，说是系统故障，让我寄过去修

HONOR2406014989846 发表于 2025-5-26 14:49
我的晚上莫名其妙重启过几次，昨天晚上竟然无故关机了，最后按音量键和电源键强制开机的。今天售后打电话远 ...

层主您好，感谢您的反馈，为确保数据隐私和信息安全，请在寄修前备份重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据后，设置锁屏密码，开启维修模式，并关闭‘查找我的手机/平板’功能。同时，请取出SIM卡和SD卡，并使用软包装快递，以防磕碰损坏温馨提醒您，由于设备无法进行备份操作，可能会有数据丢失的风险。
后续您有任何问题可以随时联系我们，感谢您的支持。