关于相机黑屏的问题，已解决，表扬一下工作人员！

HONOR2111173289692 发表于 2026-6-7 18:18
都是这个问题么，怎么解决的

层主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.升级版本
确认相机是否为最新版本。进入应用市场，搜索“相机”，检查有无更新，及时升级。
系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，将系统升级到最新版本尝试。路径：进入设置>系统和更新>软件更新，点击检查更新。
3.为了更好的帮助到您，您可点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
【温馨提示：如您需要前往服务店/升级系统/恢复出厂设置，建议您在前往服务店/升级系统/恢复出厂设置之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。前往服务店时，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）6月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。