滚动截屏出问题了？

楼主您好，您反馈的问题绿桥非常关注，当您的手机滚动截屏会自动停止时，绿桥核实到以下几种情况，辛苦您核实：
1.可能是截屏高度超过了限制：滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作，为避免截取的图片会占据过大内存空间，因此限定最大截屏高度，此高度一般能够保证长图的截取需求。（高度限制视情况而定，一般限制高度在14000像素左右）
2.可能是存在影响正确拼接的内容：如果在滚动截屏过程，界面上出现：悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等，系统会自动停止并保留之前的截图内容。
3.已经滑动到底部：当列表已经滑动到底部，不能截取更多时，会自动停止。

同时关于您在微信的聊天界面触发滚动截屏时只能截取当前一屏，绿桥核实到该问题我们目前已经定位到原因，目前正在优化中，辛苦您目前暂时先尝试设置微信聊天背景为纯色背景（微信>我>设置>聊天>聊天背景>选择背景图， 选择第一张纯色背景。）
非常感谢您的反馈，我们将会在后续版本中进行优化，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
希望以上内容能够帮助到您，若您在排查后发现问题仍未解决，欢迎随时联系我们。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

楼主您好，感谢您的反馈，绿桥在核实后重新查询到，若您是完全无法进行滚动截屏，辛苦您再尝试一下这些操作观察是否可以改善：

1.如果是熄屏状态、来电、横屏模式下不支持滚动截屏，且部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑，不允许截屏操作。
2.如果您希望截屏的当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏，可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏。
3.辛苦您确认一下您手机系统的以下设置，辛苦您调整后再观察是否可以截屏：请将字体大小设置为标准、关闭屏幕智能分辨率、将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层（进入设置 > 应用 > 应用管理，点击右上角三点 > 显示系统程序，搜索并点击滚动截屏，将显示在其他应用的上层设为允许。）

4.若您调整以上设置后无法解决，辛苦您尝试清除滚动截屏的数据：同样是进入应用管理中，搜索并点击滚动截屏>存储>点击删除数据，清除后查看是否解决。
您的问题我们是很关注的，还请您再尝试一下，如果以上方法仍未解决您的问题，辛苦您尝试前往附近的荣耀官方售后服务中心寻求帮助，期间给您造成的不便和困扰绿桥在此诚挚向您致歉，感谢您的理解。
温馨提示：若您需要前往服务中心，动身之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。