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死机重启,,

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荣耀小达人丶小彧  LV6  发表于 5-21 13:56:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小彧关注到您反馈在使用抖音出现死机重启的现象,给您造成这样的困扰我深感抱歉,还请您先消消气,小彧会尽力帮助您的。同时为您查询到以下方法,辛苦您尝试下。
1.边充电边使用手机会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
希望以上方法可以帮助到您,若未能改善您的问题或您仍存有疑问,您可以随时联系小彧。

评论

1.我是边走路边玩的 2.我这人有强迫症,喜欢没事儿就清后台,所以当时在运行的软件肯定不超过三个,而我这款是16+512的 3.软件和系统都是最新的,它们之间的冲突就要靠你们的工程师去优化了,毕竟都是些常用的软件,冲突到死机是不是有点说不过去了  发表于 5-21 14:06:40  内蒙古
荣耀小达人丶小彧  LV6  发表于 5-21 14:26:56 湖南 来自:浏览器

您好,小彧收到了您的回复,非常抱歉给您造成了不便,辛苦您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。若您有误删除过系统文件,可能在系统运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
后续若您存有疑问,还请您再次联系小彧,最后小彧向您真诚的致歉。
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