卡死机？？？

HONOR254645932 发表于 2025-5-22 00:25
最近是不是信号不行啊我感觉好卡的样子

层主您好，很抱歉给您带来不便，若是信号差、上网卡顿砂糖查询到以下方法辛苦您尝试并检查：
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
3.如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常，但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。

4.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
使用移动数据流量上网慢更多检查方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
信号差更多检查方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。@HONOR254645932

HONOR2504175902749 发表于 2025-5-21 21:34
遇到过，抖音商城直播卡死机了

层主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，请问目前是否还会出现呢？
若是只有抖音商城直播卡死机，可能是第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
荣耀会将此问题反馈给应用开发厂商，应用研发团队会定位问题原因并优化该问题，请您耐心等待应用的版本更新。您也可在应用里面尝试联系客服进行异常问题反馈。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。