卡死机？？？

简单木洛熙 发表于 2025-5-23 04:02
169版本后就有时候相机变焦卡死，别的倒没卡过

层主您好，鹿璐查看到荣耀小达人丶神乐已经私信您跟进问题了，辛苦您查看一下。

HONOR2205247798303 发表于 2025-5-23 06:37
我玩金铲铲卡死过两回

层主您好，鹿璐收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，鹿璐会尽力协助您，为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试：
1、重新下载安装游戏应用，通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏，可能存在闪退、启动时黑屏等现象。建议您卸载游戏，再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2、清除游戏中心缓存（找不到HMS Core可忽略此操作）
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置，搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序，找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。
PS:单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。
详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/链接查看。
希望鹿璐可以帮助到您，若未能改善您的问题，您可以继续联系鹿璐。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时，升级系统也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。