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为什么我的微信支付用不了指纹了

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荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 5-21 20:58:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,福福有关注到您反馈的问题,您可以参考以下方案,看是否能录入成功呢。
1.检查系统版本(进入设置 > 系统和更新 > 软件更新/右上角菜单>升级尝鲜),将系统更新到最新版本(如已经是最新系统版本,请重启手机
2.删除系统指纹并重新录入,再次尝试使用微信指纹支付。
辛苦您尝试一下上述方案,如仍有其他问题,欢迎您随时反馈。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 5-22 00:12:02 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,福福查询到荣耀V40 的最新版本是7.0.0.180,您可以参考以下方案,看是否能升级成功。
1.请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载(设置 > 系统和更新 > 软件更新点击检查更新)。
2.进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
3.进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜,检查是否有尝鲜版本。
您可以先尝试一下,希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系福福。

评论

我用你说的方法试过了,还是没有找到升级包,  发表于 5-22 01:21:33  山东
官方不能给我发一下升级包吗?然后我下载升级不可以吗?  发表于 5-22 01:51:35  山东
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 5-22 17:25:28 湖南 来自:浏览器

楼主您好,让您产生这样的困扰,实在很抱歉,福福这边没有升级包,请问您的设备是否有root过呢,若尝试了福福给您的方案都没有改善的话,建议您前往荣耀服务中心进一步检测。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。涉及升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

这个手机是我在市场上花几百块淘来的,有没有 ROOT 我就不知道了,反正在我手里就出现了这个问题  发表于 5-22 18:01:42  山东
这个去服务中心检查什么东西啊,去刷机吗?  发表于 5-22 18:02:35  山东
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 5-23 19:47:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,建议您前往荣耀服务中心进一步检测一下呢,您看是否方便前往呢。
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