为什么我的微信支付用不了指纹了

HONOR2112253824825 发表于 2025-5-31 00:19
我的荣耀V40不能微信支付宝指文支付，怎么回事啊？

层主您好，祝您端午安康，远途收到您反馈的问题，十分抱歉给您带来了不好的体验，关于您微信无法指纹支付的问题，远途核实到您可以通过如下步骤尝试解决：
1.检查系统版本，将系统更新到最新版本（如已经是最新系统版本，请重启手机）
2.删除系统指纹并重新录入，再次尝试使用微信指纹支付。
如按以上操作仍无法使用微信指纹支付功能，建议您备份好重要数据，携带购机凭证到就近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2112253824825 关于您支付宝不能指纹支付的问题，请先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本并开启指纹支付后，按照以下场景排查：
1.支付宝指纹支付时提示：系统指纹异常，请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付，该现象可能是触发了支付宝风控，建议您重启支付宝或手机尝试。
2.设置指纹支付过程中提示初始化失败，此问题是由于支付宝和支付宝安全校验服务无法关联启动导致，请您进入以下路径：设置>应用>应用启动管理>支付宝，关闭自动管理开关，选择允许关联启动和允许自启动。
3.使用指纹支付功能时，出现无法使用，功能不响应的情况，指纹匹配错误次数过多时，支付宝从安全考虑，不再发起指纹验证，需要使用密码验证。这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。如果在指纹管理界面中曾经删除过绑定的手指，请重新绑定指纹，并同时在支付宝中进行指纹绑定。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。

@HONOR2112253824825 您好，收到您的回复，若您尝试过远途给您的方案后，指纹支付依然无法使用，远途建议您备份好重要数据，携带购机凭证到就近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。希望能够帮助到您，若您还有其他问题，欢迎您联系远途。