这到底是系统的问题还是软件的问题？其他手机怎么没这个情况？我的手机怎么有这个情况？你看这个相信一卡通老是系统无响应

楼主您好，十分抱歉给您带来不好的体验，肖岚也想能够帮助到您，有关您反馈的情况，肖岚查询到可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。ps：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
温馨提示：如果后续需要更新版本，不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
若您后续还有问题，欢迎您随时联系肖岚。

收到了您的反馈，肖岚也是希望能够帮助到您改善问题，若您对以上方案并不满意，您可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/查看剩下的方案。ps：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。