各位千金少爷，手里的X20现在怎么样了？

最近有点卡了，切换页面会转圈圈，不知道是不是因为内存满了的原因？

HONOR2110134915600 发表于 2025-7-19 16:19
最近有点卡了，切换页面会转圈圈，不知道是不是因为内存满了的原因？

层主您好，绿桥有关注到您的反馈，针对此情况绿桥核实到可能是由于网络情况出现问题导致，请问您方便的话能否告知一下您使用的是移动数据上网还是连接WIFI上网时会有出现此现象呢？以便绿桥协助您进行针对性排查，感谢您的理解和配合，期待您的回复。

@HONOR2110134915600   层主您好，由于绿桥长时间未得到您的回复，不清楚您具体使用的是哪种连接方式上网出现卡顿情况，因此绿桥这边暂时提供使用移动数据上网卡顿的方案，辛苦您尝试，如果不是该情况，欢迎您随时告知绿桥，绿桥会为您核实更多其他情况：

1.辛苦您确认是否仅在某一区域内信号弱，比如一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。建议您尝试移动到其他地点观察是否恢复。
2.辛苦您尝试重置APN设置，打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
3.若重置APN设置无效，辛苦您再尝试在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（注意：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）
由于内容较多，更多相关方案辛苦您点击以下链接获取：（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/）
希望以上内容能够帮助到您，如果此问题后续仍无法解决，欢迎您随时再联系我们，感谢您的理解。