相机不能用是啥情况

HONOR2305093403705 发表于 2025-5-31 20:27
打开相机现在经常死机，闪退，之前用都没出现这情况

层主您好，端午安康！福福有关注到您反馈的问题，您可以通过以下方案看是否能改善。
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）。
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
辛苦您尝试一下上述方案，如仍有其他问题，欢迎您随时反馈。

方法都试过了还是会出现这些问题，就差恢复出厂设置

@HONOR2305093403705 层主您好，感谢您的回复，若福福之前给您的方案都无法改善。您可以参考以下方案。
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
2.如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
3.系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
4.请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作（建议提前备份重要数据）。
如果以上操作仍无法解决问题，请您前往荣耀服务中心进一步检测。

温馨提示：6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，涉及内存清理、系统升级、检测手机、恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。