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#荣耀MagicOS 9.0#

X50肯定到头了

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荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 5-24 00:16:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,玖月有关注到您的问题,非常抱歉给您造成不好的使用体验。为您核实到荣耀X50最新版本为9.0.0.152版本,您使用的机型目前没有收到升级通知,升级范围以我的荣耀-俱乐部官方公告为准。
【温馨提示】后续升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
希望能够帮助到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系玖月。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,有收到您的回复,请问您说的卡顿是玩游戏卡顿吗?若是,建议您尝试以下方案:
1、在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2、当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
3、请您检查手机是否过热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,您也可以对游戏设置进行调整,尽量避免手机过热。
更多方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
关于您说的发热问题,建议您尝试以下方案进行改善:
1、点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2、点击设置 > 电池开启低电量模式/“省电管理”。
您可以参考链接中的其他排查方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
【温馨提示】建议您操作以上升级系统、卸载重装、修复系统、以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

关于您说的充电慢的问题,辛苦按照以下进行排查:
1、是否使用官方原装手机自带的充电器;
2、是否使用加长线,加长线线阻大,且充电芯片不能识别为快充模式,请拆除加长线、使用官方原装数据线后再次尝试;
3、请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试;
4、请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线;
5、请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度;
6、是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度;
7、打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
8、是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新,刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
如果以上方法没有解决您的问题,建议您可以前往门店检测。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

关于您说的升级后耗电快的问题,查询到基于新系统学习机制,版本升级后系统优化会持续两三天,如:部分应用需要重新适配和后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级(路径:设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装),且在升级之后,至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电,方便系统自行优化,优化的部分包含:系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等,完成后设备会自动恢复正常续航能力。
部分三方应用未适配新的安卓版本,如部分阿里钉钉定制版、喵街、菜鸟裹裹、夸克、土豆视频、闲鱼、优酷等,我们已经推动三方尽快适配,部分应用已经更新版本,请尽快升级到最新版本。
您可以参考此链接的方案,优化续航:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/

希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系玖月,玖月会尽力协助您的。
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