楼主您好,田田关注到您的问题,很抱歉给您的使用带来不便,关于手机录像时模糊,无法对焦,辛苦您按照以下方法进行排查:
① 手机是否高负载或温度过高,建议您清理后台,或选择适宜的环境温度,等手机温度降低后再使用相机录像
② 查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物,请先去掉保护壳和贴膜,用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围,重启手机后再确认录像是否清晰
③ 录像时,辛苦您可以点击屏幕进行对焦,如果您的预览界面从模糊到清晰,说明您的手机对焦功能是正常的,如果相机预览界面一直模糊,可能是您的手机对焦功能出现异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测
④ 录像开始后,如果点击画面进行过对焦,此时为了保证场景的稳定性,相机将会锁定对焦距离,之后不论画面或者位置是否变化,都不会在执行自动对焦,需要您手动对焦
希望上述能够帮助到您,后续有任何问题,欢迎您随时与田田沟通。
【温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心】