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就之前去23年去售后换了屏幕就隔一段时间会断触

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HONOR2112064072638  LV4  发表于 2025-5-24 09:05:50 海南 来自:荣耀平板V7 Pro
评论3
荣耀小达人丶小小 荣耀答答团  发表于 5-24 09:55:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您按照一下方案进行排查:
1、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
2、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
3、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用平板,如果必须在充电时使用平板,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
4、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
希望能够帮助到您,若未能解决您的问题,辛苦您告知小小为您进一步跟进。

评论

没有用,之前还好,更新补丁6.1.0149一周后就这样  发表于 5-27 18:57:35  海南
荣耀小达人丶小小 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

收到您的回复,辛苦您尝试手机重启看是否恢复正常,若未恢复,请您打开平板上的“我的荣耀”APP,找到智能检测,并点击进入如果检测屏幕异常,建议您前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
希望能够帮助到您,若未能解决您的问题,辛苦您告知小小为您进一步跟进。
温馨提示:若涉及前往门店建议您提前电联服务中心以及备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,同时携带好平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证。
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