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系统能回退到出厂版本吗?

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荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 5-24 13:46:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来,请问您是什么原因要进行版本回退呢?小蓝为您核实到版本回退仅支持大版本之间的回退(如从magicOS 9.0回退到magicOS 8.0),不支持小版本的回退(如从9.0.0.169回退到9..0.0.165)。也不支持回退到指定的版本,具体可以回退到哪个版本需以线下服务中心实际情况为准。
温馨提示您:版本回退需要您前往服务门店,前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

信号差,续航差,发热严重  发表于 5-25 09:21:36  海南
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 5-25 16:58:05 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小蓝收到了您的反馈,非常抱歉没有给您带来良好的用机体验,小蓝也是非常希望可以帮助到您,针对您反馈的信号差的问题,为您核实到一些改善方案辛苦您参考一下:
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.辛苦您检查APN设置是否正确,打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
更多方案辛苦您参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 5-25 16:58:13 湖南 来自:浏览器
同时有关于您反馈的续航和发热的问题,还辛苦您告知一下小蓝具体的场景(例如刷抖音耗电快或发热),方便小蓝更好的为您处理问题,期待您的回复。
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 5-27 17:19:30 湖南 来自:浏览器


楼主您好,很抱歉打扰您,小蓝长时间未得到您的答复,针对您反馈的耗电快的问题,小蓝为您核实到一些改善方案辛苦您参考一下:
1.使用系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
3.进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率,选择标准模式。此步骤可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
4.建议使用静态壁纸/主题,同等亮度条件下,使用动态壁纸相比同图案的静态壁纸,会增加一定耗电量。
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 5-27 17:19:37 湖南 来自:浏览器

针对您反馈的发热问题,进入夏季,手机发热问题确实是会影响您的用机体验,小蓝也为您核实到以下的改善方案辛苦您尝试:
1.尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。
2.及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
3.当环境亮度较高时,建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。
4.建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。
希望小蓝上述的方案可以帮助到您,若您后续仍有相关的疑问,欢迎您随时联系小蓝,小蓝很高兴为您服务。
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